Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, bağış yaptığınızda veya bir form doldurduğunuzda bilgilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki işlenme şartları, aktarıldığı taraflar, saklama süreleri, haklarınız ve başvuru yollarına ilişkin ayrıntılı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdadır.

Sizden yalnızca hizmetin gerektirdiği kadar bilgi toplarız:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve gerektiğinde adres.
• Bağış bilgileri: bağış tutarı, tarihi, seçilen kampanya, ödeme yöntemi ve ödeme kaydı (dekont, gönderen adı ve IBAN'ı).
• Yazışmalar: WhatsApp, SMS veya e-posta ile bize yazdığınızda yazışmanın içeriği ve gönderdiğiniz belgeler.
• Üyelik ve gönüllülük bilgileri: başvuru formlarında tarafınızca paylaşılan bilgiler.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve zaman kayıtları (güvenlik ve yasal kayıt amacıyla).

Kart bilgileriniz saklanmaz. Kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu) bu sitedeki ödeme formunda girilir ve şifreli bağlantı üzerinden yalnız ödemenin başlatılması için bankaya iletilir. Kart numarasının tamamı, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu kaydedilmez; yalnız kartın ilk altı ve son dört hanesi, kart üzerindeki ad ve işlem sonucu, ödemenin kaydı olarak saklanır.

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Bağış işleminizi gerçekleştirmek, bağışınızı amacına ulaştırmak ve sizi bilgilendirmek,
• Üyelik ve gönüllülük başvurularınızı değerlendirmek,
• Talep ve sorularınıza yanıt vermek,
• İzin vermeniz hâlinde kampanya ve faaliyetlerimiz hakkında bilgilendirme göndermek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve site güvenliğini sağlamak.

Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

Çevrim içi bağışlar, anlaşmalı bankanın sanal POS altyapısı üzerinden alınır ve 3D Secure doğrulaması ile korunur.

• Kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu) bu sitedeki ödeme formunda girilir ve şifreli bağlantı üzerinden yalnız ödemenin başlatılması için bankaya iletilir. Kart numarasının tamamı, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu kaydedilmez; yalnız kartın ilk altı ve son dört hanesi, kart üzerindeki ad ve işlem sonucu, ödemenin kaydı olarak saklanır.
• Kimlik doğrulaması (3D Secure) bankanızın kendi sayfasında yapılır.
• Site ile tarayıcınız arasındaki tüm veri trafiği SSL/TLS sertifikası ile şifrelenir.
• Ödeme, sepet, giriş ve hesap sayfalarında üçüncü taraf analiz, reklam ve ek araçlar çalıştırılmaz.
• Ödemeyi sonuçlandıran banka, kart kuruluşlarının güvenlik standartlarına (PCI DSS) tabidir.

Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçla sınırlı olarak paylaşılır:

• Supreon — bağış yönetim yazılımımızın ve internet sitemizin sağlayıcısı; verileri yalnız talimatımızla, bizim adımıza işler (veri işleyen).
• Bankalar — ödemenin alınması ve hesap hareketlerinin izlenmesi.
• Meta (WhatsApp Business) — WhatsApp yazışmalarının iletilmesi.
• Google (Gemini) — asistan cevapları ve kimlik bilgileri çıkarılmış dekont metninin çözümlenmesi.
• Google (Google Ads reklamları) — yalnız sitemizde pazarlama çerezlerine izin verdiyseniz, reklamlarımızın bağışa dönüşüp dönüşmediğinin ölçülmesi: onaylanan bağışınızın tutarı ve reklam tıklama kimliği. Telefon, e-posta ve bağışınızın hangi kampanyaya yapıldığı gönderilmez.
• Dosya depolama sağlayıcımız (Cloudflare) — dekont, belge ve videoların saklanması.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan bir yükümlülük veya usulüne uygun bir talep bulunması hâlinde.

Her alıcının bulunduğu yer ve yurt dışına aktarıma ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdadır.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve her hâlükârda ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Bağış ve muhasebe kayıtları, dernekler mevzuatı uyarınca bağışın yapıldığı yılın sonundan itibaren en az 5 yıl tutulur. Saklama yükümlülüğü bulunmayan verileriniz, talebiniz üzerine silinir ya da kimliğinizi belirlemeyecek biçimde anonim hâle getirilir. Ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdadır.

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin soru, görüş ve taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: info@guldeva.org
• Telefon: +90 501 612 17 01
• İletişim formu: İletişim sayfamız

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda belirtilen başvuru yolunu izleyebilirsiniz.